Contactez-nous
Contactez-nous pour toute question concernant notre entreprise ou nos services.
FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes.
Êtes-vous en règle avec la législation belge et européenne ?
Absolument. Je dispose des certifications officielles (A1-A3), d’une assurance RC professionnelle spécifique aux drones et je suis enregistré auprès de la DGTA (Skeyes). Chaque vol fait l'objet d'une notification préalable.
Que se passe-t-il s'il pleut ou s'il y a trop de vent le jour J ?
La sécurité prime. Si les conditions météo (pluie, vent > 25km/h) ou l'activité électromagnétique (indice KP élevé) sont défavorables, la mission est reportée sans frais supplémentaires. La décision finale appartient toujours au pilote.
Quel est le délai de livraison pour mes visuels ?
Pour les photos brutes ou retouchées, comptez 48h. Pour les montages vidéo (Packs Signature, Expert ou Évolution), le délai habituel est de 5 à 10 jours ouvrés après la captation.
Respectez-vous la vie privée du voisinage ?
C'est un point non négociable. Nous appliquons strictement le RGPD. Les visages et plaques d'immatriculation captés fortuitement sont floutés lors du montage, et nous évitons tout cadrage intrusif sur les propriétés voisines.
Est-ce que je reçois les fichiers originaux ?
Oui. Contrairement à beaucoup d'agences, je livre systématiquement les rushes (fichiers bruts) pour vos archives, en plus des photos retouchées ou vidéos montées prévues dans votre pack.
Pouvez-vous voler partout, par exemple près d'un aéroport ou d'une prison ?
Certaines zones sont restreintes ou interdites (No-Fly Zones). Avant chaque mission, j'analyse la carte aérienne. Si une zone nécessite un protocole d'accord spécifique, je m'occupe des démarches, ce qui peut rallonger le délai de préparation.